Home / Begeleiding

De begeleiding maakt het verschil, niet de software

Een ERP kiest u niet op basis van een lijst functionaliteiten. Wat over het succes beslist, is de kwaliteit van de mensen die u helpen het in te voeren en daarna te laten leven.

Over uw project praten
Onze overtuiging

Software verkoopt iedereen. Begeleiding een stuk minder.

Honderden implementaties hebben ons geleerd dat ERP-projecten bijna nooit op de techniek mislukken. Ze mislukken wanneer niemand de tijd neemt om het vak te begrijpen, wanneer de teams na de opleiding alleen worden gelaten, of wanneer het budget ontspoort omdat niets becijferd was. Wij werken precies omgekeerd.

Analisten die bij u langskomen

Wij verdiepen ons in uw dagelijkse werking voordat we één regel lastenboek schrijven. Uw echte beperkingen, niet die van een sector in het algemeen.

Een aanspreekpunt dat u kent

Geen anonieme helpdesk: wie u antwoordt, is wie uw omgeving heeft gebouwd.

Een budget becijferd voor de start

Wat te schatten valt, wordt geschat. Wat van nature variabel is, loopt via een provisie die op werkelijk gebruik wordt aangerekend, zonder heronderhandeling bij elke vraag.

Een kmo die met een kmo praat

DigiWall heeft de grootte van zijn klanten. Dezelfde afwegingen, dezelfde urgenties, dezelfde behoefte aan snelle beslissingen.

Twee kmo’s

Wallify is bij DigiWall ontstaan, en DigiWall draait op Wallify

Wij verkopen geen software die we zelf niet gebruiken. Onze offertes, orders, interventies en dashboards leven elke dag in Wallify.

DigiWall
Wallify

Een kmo die ontwikkelt, een kmo die produceert. Dezelfde beperkingen, dezelfde taal.

Implementatie

Een beheerste implementatie, vooraf geschat

Honderden uitrollen hebben ons geleerd om nauwkeurig te becijferen wat de start van een ERP inhoudt. De implementatietaken worden dus vóór het project geschat; andere prestaties, die van nature variabel zijn, worden gedekt door een provisie die in regie opgenomen wordt.

Implementatie — op schatting

Becijferd vóór de start, in een nauwkeurig bepaald budget.

  • UitrolInstallatie van uw omgeving, op onze Azure-oplossing, uw cloud of uw servers.
  • ConfiguratieParametrering van de modules, rollen, dagboeken, commerciële voorwaarden en basismodellen.
  • OpleidingIngebruikname door uw teams, tot ze volledig zelfstandig zijn binnen hun domein.
  • Eventuele integratiesBoekhouding, Peppol, e-commerce of uw bestaande bedrijfstools.

Op provisie, in regie

Prestaties op aanvraag, werkelijk opgenomen op een overeengekomen provisie.

  • GegevensimportsOvername van uw klanten, artikelen, historieken en voorraden uit uw huidige systemen.
  • Vraag- en antwoordsessies & hulp bij de veranderingBegeleiding van uw teams op langere termijn, op het tempo van hun groeiende competentie.
  • Specifieke documentmodellenOffertes, facturen en leveringsbonnen in uw eigen stijl en volgens de gebruiken van uw vak.
  • Specifieke dashboards en KPI’sIndicatoren en analyses op maat van uw sturing. Voorbeelden bekijken →
  • +En elke andere vraagUw noden evolueren: de provisie past zich aan, zonder elke keer opnieuw te onderhandelen.
Verloop van het project

Van de eerste vergadering tot de productie, zonder onaangename verrassingen

Een ERP wordt niet in één keer uitgerold: hij wordt in fasen opgebouwd, elke fase samen met u gevalideerd voor u naar de volgende gaat. Zo gaat het concreet in de praktijk.

1
Op schatting

Analyse van uw noden

Onderdompeling in uw vak, een duidelijk lastenboek, een nauwkeurig bepaald budget.

2
Op schatting

Uitrol en configuratie

Omgeving geïnstalleerd, modules geparametreerd, rollen en documentmodellen klaar.

3
Testomgeving

Test, validatie en opleiding

Een specifieke omgeving, gescheiden van uw productie: uw teams oefenen en u stelt de oplossing op de proef zonder enig risico.

4
Op provisie

Overname van uw gegevens

Klanten, artikelen, voorraden en historieken geïmporteerd en daarna gecontroleerd in de testomgeving.

5
Go live

Ingebruikname in productie

Een rustige overstap: wat in test gevalideerd werd, wordt uw dagelijkse werkinstrument.

6
Doorlopend

Begeleiding en evoluties

Support, vraag- en antwoordsessies, nieuwe modules en KPI’s op het tempo van uw groei.

Stap 3 · in detail

Een testomgeving, gescheiden van uw productie

Wij kunnen een tweede omgeving bouwen, een kopie van uw toekomstige ERP, bestemd voor opleiding en validatie. Uw teams oefenen er in echte omstandigheden en u stelt elk proces op de proef vóór de overstap — zonder ooit uw productiegegevens aan te raken.

Opleiden zonder risico

Uw medewerkers maken fouten, beginnen opnieuw, krijgen vertrouwen. Er gaat niets stuk.

Uw processen op de proef stellen

Speel uw meest ingewikkelde echte gevallen opnieuw door vóór de overstap.

De imports valideren

Controleer de gegevensovername voordat die uw referentiebestand wordt.

De evoluties testen

Behoud die na de go live om elke nieuwigheid te valideren.

Laten we over uw project praten, niet over onze functionaliteiten

Eén eerste gesprek is genoeg om te weten of wij de juiste partner voor u zijn.

Gratis demo aanvragen